AWS SES Veelgestelde vragen

Wat is Amazon Simple Email Service (SES)?

Amazon SES is een cloudgebaseerde service voor het verzenden van e-mails, bedoeld om digitale marketeers en applicatieontwikkelaars te helpen marketing-, notificatie- en transactiemails te versturen. Het biedt een betrouwbare, schaalbare manier om e-mail te verzenden tegen een fractie van de kosten van traditionele aanbieders.

Voor wie is AWS SES bedoeld?

AWS SES is ideaal voor:

• Ontwikkelaars die applicaties bouwen die transactiemails moeten verzenden
• Bedrijven die marketingcommunicatie en nieuwsbrieven sturen
• SaaS-bedrijven die betrouwbare e-mailbezorging voor meldingen nodig hebben
• E-commerceplatformen die orderbevestigingen en verzendupdates sturen

Als je een kosteneffectieve, schaalbare e-mailoplossing met hoge bezorgbaarheid zoekt, is SES een uitstekende keuze.

Hoe verhoudt AWS SES zich tot andere e-maildiensten?

AWS SES biedt belangrijke voordelen ten opzichte van traditionele e-mailproviders:

• Kosten: Met $0,10 per 1.000 e-mails is het tot 90% goedkoper dan concurrenten
• Schaalbaarheid: Schakelt automatisch op van honderden naar miljoenen e-mails
• Integratie: Naadloze integratie met andere AWS-services
• Betrouwbaarheid: Gebouwd op de bewezen infrastructuur van AWS

SES vereist echter meer technische setup dan gebruiksvriendelijke alternatieven zoals Mailchimp of SendGrid. Tools zoals Semplates overbruggen dit met een visuele interface voor sjabloonbeheer, terwijl je de kostenvoordelen van SES behoudt.

Wat zijn de belangrijkste use-cases voor AWS SES?

Veelvoorkomende use-cases zijn:

• Transactiemails (orderbevestigingen, wachtwoordresets, accountmeldingen)
• Marketingcampagnes en nieuwsbrieven
• Geautomatiseerde systeemmeldingen en alerts
• Klantenservicecommunicatie
• Factuur- en ontvangstbevestigingen
• Onboarding-reeksen voor gebruikers

Hoe werken e-mailsjablonen in AWS SES?

AWS SES-sjablonen zijn herbruikbare e-mailformats die in je account worden opgeslagen. Ze gebruiken Handlebars-syntaxis voor dynamische inhoud, zodat je kunt:

• Eén keer maken en met verschillende data hergebruiken
• Consistente branding behouden in alle e-mails
• Sjablonen updaten zonder applicatiecode te wijzigen
• Zowel HTML- als platte-tekstversies ondersteunen

Beheer via de AWS Console, CLI of API. Voor visueel bewerken kun je Semplates gebruiken, met drag-and-drop-editor die direct naar SES uitrolt.

Wat is Handlebars-syntaxis in SES-sjablonen?

Handlebars is de templates-taal die AWS SES gebruikt voor dynamische inhoud. Basis-syntaxis omvat:

• {{variable}} - Variabelen invoegen
• {{#if condition}}...{{/if}} - Voorwaardelijke inhoud
• {{#each array}}...{{/each}} - Lussen door arrays
• {{#unless condition}}...{{/unless}} - Negatieve voorwaarden

Zie onze sjabloongids voor volledige voorbeelden.

Hoeveel sjablonen kan ik in AWS SES opslaan?

AWS SES laat tot 10.000 sjablonen per account toe. Elke sjabloon:

• Mag tot 500 KB groot zijn
• Moet een unieke naam binnen je account hebben
• Kan HTML- én platte-tekstonderdelen bevatten
• Ondersteunt onbeperkte variabelen en condities

Als je meerdere versies wilt beheren of met een team wilt samenwerken, biedt Semplates versiebeheer en teamfuncties terwijl het met je SES-account synchroniseert.

Hoe test ik sjablonen vóór verzending?

Testen is cruciaal voor correcte weergave in clients:

1. Stuur testmails naar geverifieerde adressen met voorbeelddata
2. Gebruik testtools zoals Litmus of Email on Acid
3. Controleer weergave in grote clients (Gmail, Outlook, Apple Mail)
4. Valideer HTML met W3C-validators
5. Test responsive gedrag op mobiele apparaten
6. Check compatibiliteit met dark mode

Semplates bevat ingebouwde preview en testen in 90+ e-mailclients, wat dit sterk vereenvoudigt.

Hoe verbeter ik e-mailbezorging met AWS SES?

Maximaliseer bezorging met deze best practices:

• Authenticeer je domein: stel SPF, DKIM en DMARC in
• Lijsthygiene: verwijder gebouncete en uitgeschreven adressen snel
• Monitor metrics: houd bounces < 5% en klachten < 0,1%
• Warm je IP op: verhoog volume geleidelijk voor nieuwe accounts
• Gebruik dedicated IP’s: voor hoog volume (>100k e-mails/dag)
• Implementeer feedback loops: verwerk bounces/klachten direct
• Kwaliteitscontent: vermijd spamtriggers en houd een goede tekst-/beeldverhouding

Hoe ga ik om met bounces en klachten?

Correcte afhandeling is cruciaal voor reputatie:

1. Stel SNS-meldingen in: topics voor bounces en klachten
2. Implementeer webhooks: verwerk notificaties realtime
3. Onderhoud suppressielijsten: sluit problematische adressen automatisch uit
4. Categoriseer bounces: Hard bounces: direct en permanent verwijderen; Soft bounces: 2–3 keer opnieuw proberen binnen 48 uur
5. Respecteer klachten: schrijf gebruikers die spam melden onmiddellijk uit

Welke metrics moet ik in AWS SES monitoren?

Belangrijke CloudWatch-metrics:

• Send: Totaal aantal verzendpogingen
• Bounce Rate: percentage bounces (doel: <5%)
• Complaint Rate: percentage spammarkeringen (doel: <0,1%)
• Delivery Rate: succesvol bezorgde e-mails
• Open Rate: betrokkenheid (als tracking aan staat)
• Click Rate: klikbetrokkenheid (als tracking aan staat)
• Reputatie: dashboard voor accountgezondheid

Stel CloudWatch-alarmen in voor bounces en klachten om onmiddellijk op issues te reageren.

Waarom komen mijn e-mails in spam terecht?

Veelvoorkomende oorzaken:

• Authenticatieproblemen: ontbrekende/onjuist ingestelde SPF, DKIM of DMARC
• Slechte afzenderreputatie: hoge bounce- of klachtpercentages
• Spamtriggers: overmatig promotaal
• Misleidende onderwerpen: onderwerp en inhoud komen niet overeen
• Geen uitschrijfmogelijkheid: wettelijk vereist voor marketing
• Oude lijsten: verouderde of aangekochte adressen
• IP-reputatie: gedeelde IP’s kunnen slechte reputatie hebben

Gebruik tools zoals Mail Tester of GlockApps om je spamscore vooraf te controleren.